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데이터 요청 정책

적용 가능한 개인정보 보호 관련 규정에 따라, 일반 데이터 보호 규정(GDPR), 캘리포니아 소비자 개인정보 보호법(CCPA) 및 전 세계 정부 기관이 제정한 기타 유사한 법적 체계가 포함됩니다. 귀하는 당사가 귀하에 대해 보유하고 있는 개인 데이터 사본을 요청할 권리가 있을 수 있습니다. 이 절차는 보통 ‘정보 주체 접근 요청(Subject Access Request, SAR)’ 또는 ‘데이터 이동성 요청(Data Portability Request)’이라고 합니다. 요청을 진행하기 전에 이 요청의 전체 범위, 제한 사항 및 절차 요건을 이해하는 것이 중요합니다. 요청을 제출하기 전에 아래 정보를 주의 깊게, 그리고 전부 읽어보시기 바랍니다.

귀하가 데이터 요청을 제출하면, 당사의 데이터 처리 팀이 귀하의 계정과 연결된 개인 정보를 편집(컴파일)하는 절차를 시작합니다. 여기에는 귀하의 이름, 이메일 주소, 계정 생성일, 계정 활동 로그, 구독 및 과금 내역(결제 처리자 식별자와 거래 기록 포함), 당사 서비스 사용 중 수집된 지리 위치 데이터(IP 주소, IP로부터 유추된 대략적 위치, 대륙, 국가, 지역, 도시), 기기 및 브라우저 정보(사용자 에이전트 문자열, 플랫폼 식별자, 뷰포트 특성 포함), API 사용 통계 및 속도 제한 데이터, 추천 및 제휴 정보, OAuth2 연결 기록, 그리고 당사 시스템에서 귀하의 계정과 연관되어 저장된 기타 데이터 항목이 포함될 수 있습니다.

이 편집 및 검증 프로세스는 제공된 정보의 정확성, 완전성 및 보안을 보장하기 위해 당사의 데이터 처리 팀이 수행합니다. 이 과정에 수동 검증 단계가 포함되고, 데이터가 올바른 계정 소유자에게 제공되고 있는지 확인해야 하므로, 이 프로세스는 최대한 14영업일 요청 제출일로부터 완료하는 데까지 시간이 걸릴 수 있습니다. 이 기간 동안 양해 부탁드리며, 중복 요청을 제출하지 말아주시기 바랍니다. 중복 요청은 처리 속도를 높이지 않으며 오히려 지연을 초래할 수 있습니다.

귀하의 데이터가 편집되고 검증되어 검색(인출) 준비가 완료되면, 데이터를 이 페이지로 돌아가기 로 다운로드해야 합니다. 보안상의 이유로 당사는 이메일, SMS 또는 기타 어떤 통신 채널을 통해서도 개인 데이터를 전송하지 않습니다. 이러한 방법은 개인 식별 정보 전송에 충분히 안전한 수단으로 간주되지 않기 때문입니다. 데이터는 검증된 계정 소유자만 접근할 수 있도록, 인증된 이 계정 인터페이스를 통해서만 독점적으로 제공됩니다. 귀하의 데이터 패키지는 앞에서 언급한 모든 데이터 범주를 포함하는 JSON 파일로 제공됩니다.

계정 삭제에 관한 중요한 공지: 어느 시점에서든 계정을 삭제하기로 선택하시면, 당사의 데이터 보관 정책에 따라 귀하의 계정과 관련된 모든 개인 데이터는 당사 시스템에서 영구적이고 되돌릴 수 없게 삭제됩니다. 계정을 삭제한 후에는 당사가 보류 중인 어떤 데이터 요청도 처리할 수 없으며, 귀하에게 귀하의 데이터 사본을 소급해서 제공할 수도 없습니다. 계정 삭제 후 데이터를 복구할 방법은 없습니다. 귀하가 데이터를 요청하는 것과 계정을 삭제하는 것을 모두 고려하고 있다면, 데이터 요청 절차를 완전히 완료하고 데이터 패키지를 계정 삭제 섹션 계정 삭제 프로세스를 시작하는 절차까지 완료해야 합니다. 계정에 대해 되돌릴 수 없는 어떤 조치를 취하기 전에, 데이터를 다운로드하고 검증하는 것을 강력히 권장합니다.

한 번에 활성 데이터 요청은 하나만 할 수 있습니다. 이전에 제출한 요청이 처리 중인 경우, 현재 요청이 완료되었거나 만료될 때까지는 새 요청을 제출할 수 없습니다. 또한 완료된 데이터 요청 이후에는 새 요청을 제출하기 전에 30일의 쿨다운 기간이 있습니다. 이러한 제한은 시스템 악용을 방지하고, 데이터 처리 팀이 모든 요청을 적시에 충분히 처리할 수 있도록 하기 위함입니다. 이 기능을 과도하게 사용하거나 악용하는 경우, 당사의 서비스 약관에 따라 계정에 추가 제한이 적용될 수 있습니다.

핵심 요점 요약:

• 처리 시간: 최대 14영업일
• 데이터를 다운로드하려면 이 페이지로 다시 돌아오셔야 합니다.
• 보안상의 이유로 데이터는 아니요 이메일로 전송됩니다
• 계정 삭제 후 데이터는 영구적으로 사용할 수 없습니다
• 한 번에 활성 요청은 하나만
• 완료된 요청 사이 30일 쿨다운
• 데이터는 다운로드 가능한 JSON 파일로 제공됩니다

위의 모든 정보를 읽고 이해했으며 데이터 주체 권리 요청을 계속 진행하고자 한다면, 다음으로 진행할 수 있습니다. 요청 제출 →.

계정 삭제 정책

적용되는 개인정보 보호 관련 규정(일반 데이터 보호 규정(GDPR) 및 캘리포니아 소비자 프라이버시법(CCPA))에 따라, 귀하에 대해 저희가 보유하고 있는 개인 데이터의 삭제를 요청할 권리가 있습니다. 계정 삭제는 영구적이고 되돌릴 수 없는 조치로, 어떤 경우에도 취소할 수 없습니다. 진행하기 전에 아래의 중요한 정보를 주의 깊게 읽어 주세요.

영구적이고 되돌릴 수 없음: 계정이 삭제되면 계정과 연결된 모든 개인 데이터가 당사 시스템에서 영구적으로 삭제됩니다. 여기에는 프로필 정보, 구독 및 결제 내역, 활동 로그, API 키, OAuth2 연결, 추천(Referral) 데이터, 저장된 기본 설정, 그리고 그 밖에 저장된 모든 정보가 포함됩니다. 삭제 후에는 어떤 데이터도 복구할 수 있는 방법이 없습니다. 당사 지원팀은 상황과 무관하게 삭제된 계정을 복원하거나 관련 데이터를 검색할 수 없습니다.

진행 중인 구독: 계정을 삭제하기 전에 진행 중인 유료 구독을 모두 취소해야 합니다. 진행 중이거나 정지된 유료 구독이 있는 계정은 구독이 취소되거나 만료될 때까지 삭제할 수 없습니다. 현재 결제 주기에 있는 구독이 있다면, 먼저 결제가 완료되기를 기다리거나 구독을 먼저 취소해야 합니다. 계정 삭제와 관련하여 취소된 구독의 미사용분에 대해서는 환불이 제공되지 않습니다. 계정을 영구적으로 삭제하면 환불을 요청할 권리가 자동으로 포기됩니다, 모든 결제 기록 및 구독 내역이 당사 시스템에서 되돌릴 수 없이 삭제되며, 더 이상 어떠한 환불 요청도 확인하거나 처리할 수 없게 됩니다. 환불을 원하신다면 계정 삭제 섹션 계정을 삭제하는 것입니다.

보류 중인 데이터 요청: 보류 중인 데이터 요청(열람 요청, Subject Access Request)이 있는 경우 계정 삭제 시 영구적으로 취소됩니다. 계정이 삭제된 이후에는 데이터 요청을 처리할 수 없습니다. 귀하의 데이터 사본을 얻고자 한다면 계정 삭제 섹션 계정 삭제를 진행하기 전에 데이터 요청 및 다운로드 프로세스를 완료해야 합니다. 데이터 요청 섹션.

즉시 효력: 계정 삭제는 확인 즉시 효력이 발생합니다. 모든 기기와 플랫폼에서 진행 중인 모든 세션에서 로그아웃되며, 계정과 연결된 어떤 서비스, 기능, 콘텐츠 또는 데이터에도 더 이상 액세스할 수 없게 됩니다. 진행 중인 모든 API 통합 또는 타사 연결은 즉시 기능을 중단합니다.

타사 서비스: 당사는 시스템에서 귀하의 데이터를 제거하겠지만, 귀하가 계정과 관련하여 사용했을 수 있는 타사 서비스가 이미 공유했거나 수집한 데이터의 제거를 보장할 수는 없습니다. 여기에는 분석 제공업체, 결제 처리업체, 인증 제공업체, 그리고 귀하가 승인한 어떤 외부 서비스도 포함되지만 이에 한정되지는 않습니다. 해당 서비스의 개인정보 처리방침을 참고하여 데이터 보관 및 삭제 관행에 대한 정보를 확인해 주세요.

결과 요약:

• 모든 개인 정보, 계정 데이터 및 저장된 콘텐츠는 영구적으로 삭제됩니다
• 구독 및 전체 결제 내역은 영구적으로 제거됩니다
• 모든 API 키, OAuth2 연결 및 통합은 철회됩니다
• 모든 서비스, 기능 및 플랫폼에 대한 액세스가 즉시 종료됩니다
• 보류 중인 데이터 요청은 취소되며 처리될 수 없습니다
• 환불을 요청할 권리는 영구적으로 포기됩니다
• 이 작업은 당사 지원 팀에서 되돌리거나, 이의 제기하거나, 취소할 수 없습니다

위의 모든 정보를 읽고 이해했으며 계정 삭제를 계속 진행하고자 한다면, 계속 진행할 수 있습니다. 계정 삭제 확인 →.

환불 정책

구매 후 상황이 변할 수 있음을 이해하며, 환불 절차가 가능한 한 투명하고 공정하도록 보장하고자 합니다. 환불 요청을 제출하기 전에 아래의 정보를 전체 내용을 주의 깊게 읽어 주세요. 환불 요청을 진행함으로써, 귀하는 아래에 명시된 이용약관을 읽고 이해했으며 이에 동의한다는 점을 확인합니다. 당사의 환불 정책은 당사의 서비스 약관 and 개인정보처리방침.

자격 요건: 환불을 받으려면 먼저 구독을 취소했거나 취소가 보류된 상태여야 합니다. 취소되지 않은 활성 구독에 대해서는 환불을 발행할 수 없습니다. 아직 구독을 취소하지 않았다면 환불 요청을 시작하기 전에 반드시 구독을 취소해야 합니다. 구독은 계정의 청구 섹션 에서 취소할 수 있습니다. 환불 처리 전에 취소를 요구하는 이유는 구독 라이프사이클이 올바르게 종료되며 환불 처리 기간 동안 추가 요금이 발생하지 않도록 하기 위함입니다.

환불 금액 계산: 환불 금액은 가장 최근 결제가 처리된 시점에 따라 결정됩니다. 환불 요청이 마지막 결제일로부터 7일 이내에 제출되면 결제 금액 전체에 대해 전액 환불을 받게 됩니다. 환불 요청이 마지막 결제일로부터 7일이 지난 후에 제출되면 현재 결제 주기에서 남아 있는 사용하지 않은 부분을 기준으로 계산된 비례 환불을 받게 됩니다. 비례 금액은 결제 주기에서 남은 일수와 전체 일수의 비율에 따라 일할로 계산됩니다. 6개월을 초과한 결제는 어떠한 경우에도 환불 대상이 아닙니다. 가장 최근 결제가 6개월 초과 전에 처리된 경우 환불 요청은 자동으로 거절되며, 당사 고객지원 팀이 이를 번복할 수 없습니다. 모든 환불 계산은 당사의 결제 처리 시스템에서 자동으로 수행되며 최종 결과입니다.

처리 및 일정: 환불은 원래 결제 수단(신용카드, 체크카드 또는 기타 결제 수단 등)으로 처리되며, 이는 최초 구매에 사용된 것과 동일한 결제 수단입니다. 당사에서 환불이 승인되고 처리 시작되면 실제 처리 시간은 귀하의 금융 기관 및 결제 제공업체에 따라 달라집니다. 대부분의 경우 환불은 5–10영업일 이내에 처리됩니다안에 명세서에 표시됩니다. 다만 일부 금융 기관은 더 오래 걸릴 수 있습니다. 당사는 은행 또는 결제 제공업체의 처리 일정에 대해 통제할 수 없습니다. 환불이 10영업일이 지난 후에도 표시되지 않았다면, 추가 정보를 위해 귀하의 금융 기관에 직접 문의할 것을 권장합니다.

즉시 구독 취소: 환불이 성공적으로 처리되면 구독은 즉시 및 영구적으로 취소됨. 즉, 유료 구독 요금제와 연관된 모든 프리미엄 기능, 콘텐츠, 상향된 요금 한도, 우선 지원 및 기타 혜택에 즉시 액세스할 수 없게 됩니다. 귀하의 계정은 해당 제한이 포함된 무료 요금제로 되돌아갑니다. 이 조치는 환불 승인 즉시 효력이 발생하며, 나중 날짜로의 되돌림, 연기 또는 예약은 불가능합니다.

구독 기간당 1회 환불: 구독 결제 기간당 환불은 한 번만 발행될 수 있습니다. 이미 현재 결제 기간에 대해 환불을 받았다면, 새 결제와 함께 새로운 결제 기간이 시작될 때까지는 추가 환불을 받을 수 없습니다. 또한 환불은 계정에서 가장 최근 결제에 대해서만 적용됩니다. 이전 결제 주기에서 발생한 결제는 본 셀프서비스 절차를 통해 환불 대상이 아닙니다.

계정 삭제 시 환불을 요청할 권리는 영구적으로 포기됩니다. 계정을 삭제하기로 선택하면, 계정과 연결된 모든 개인 데이터가 결제 및 구독 기록을 포함하여 당사 시스템에서 영구적이고 되돌릴 수 없게 삭제됩니다. 계정이 삭제된 후에는 귀하의 결제 정보를 조회할 수 없으며, 이전 거래를 확인하거나 어떤 환불 요청도 처리할 수 없습니다. 이전, 이와 같은 요청을 검증하거나 처리할 수 있는 수단이 없기 때문입니다. 환불을 요청하는 것과 계정 삭제를 모두 고려하고 있다면, 계정 삭제를 진행하기 전에 환불 절차를 전체 완료해야 합니다. 계정 삭제에 대한 자세한 내용은 다음을 방문해 주세요: 계정 삭제 섹션 . 우리는 당사가 단독 재량으로 사기적이거나, 악용에 해당하거나, 정상적인 사용 패턴과 일치하지 않는다고 판단하는 환불 요청을 거부할 권리를 보유합니다. 여기에는 반복적인 구독 및 환불 주기, 환불 요청과 함께 제기되는 청구차지(차지백), 그리고 당사의.

사기 및 악용 방지: . 서비스 약관환불 시스템의 악용은 계정의 일시정지 또는 해지로 이어질 수 있습니다.

연락 및 지원: 이 환불 정책에 대해 질문이 있거나, 환불 요청에 대한 도움이 필요하거나, 환불 금액 계산에 오류가 있었다고 생각하는 경우, 환불 요청을 제출하기 전에 당사의 연락처 페이지 를 통해 고객 지원팀에 문의해 주세요. 당사 고객 지원팀은 귀하의 자격 요건을 명확히 하고, 예상 환불 금액을 설명하며, 그 밖에 우려되는 사항을 해결하는 데 도움을 드릴 수 있습니다. 참고로 당사 고객 지원팀은 자동 환불 금액 산정 시스템을 재량으로 무시하거나, 본 정책의 범위를 벗어난 환불을 제공할 수 없습니다.

핵심 요점 요약:

• 환불을 요청하기 전에 구독을 취소했거나 취소가 진행 중이어야 합니다
• 마지막 결제일로부터 7일 이내에 요청한 경우의 전액 환불
• 7일 이후에 요청하는 경우 남은 과금 기간을 기준으로 한 비례 환불
• 6개월이 지난 결제는 환불 대상이 아닙니다 어떤 상황에서도 환불
• 환불은 원래 결제 수단으로 5–10영업일 이내에 처리됩니다
• 구독은 취소됩니다 환불 시 즉시
• 계정 삭제는 환불에 대한 권리를 영구적으로 박탈합니다
• 청구 기간당 환불은 1회만 가능하며, 가장 최근 결제만 환불 대상입니다